镀锌带钢厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
镀锌带钢厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

店长注意日常言行才能增加员工的信服度店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:06:25 阅读: 来源:镀锌带钢厂家

导语:作为团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则、创造优异的销售业绩、提供良好的顾客服务,还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作,最大限度地激发员工的积极性,从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。

员工除了关注店长在卖场中的工作情况之外,也会关注我们在办公室的状态及平时的一言一行。曾经因事去过沃尔玛的大宗办公室,整洁、有序是它给我最大的印象。回头再看看我们中小型超市的情况,不禁有了更多的思考。>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得<<

办公区域的洁净程度决定了卖场陈列与商品的洁净程度

办公室是指处理一种特定事务或提供服务的地方,是提供工作办公的场所。但是,我经常看到我们中小超市门店的办公区域其实就是“三合一”区域:集办公、损耗商品、商品库存区域于一体,其次,办公区域的卫生条件同样令人堪忧……

店长办公室的物品、文件摆放其实就是门店商品陈列的一个缩影。我们要把自己的地盘整理得比员工的区域更为整齐、有序,如果把一些非办公类的赠品、报废品、残次品都集中在办公室的话,办公室可能就是有一种动物最喜欢的地方了?什么呢?老鼠!

我们首先安排好自己办公环境内的非商品陈列,才有条件、有依据在员工面前摆弄你的理论,将各类品项给予归档、专区放置。虽然我们没有沃尔玛那种仓存及地盘,但麻雀虽小也可以五脏俱全的嘛。试想,你的办公室都如此糟糕,却要求员工要把商品弄得整齐,可能吗?如果商场要检查、公司要评比,我看首先得评评我们店长的办公区域情况怎么样,再来给商场写评语,就好像有老板或督导到商场私访的时候,他不会首先去货架前,而是先看看我们店长办是否干净、天花板有没有蜘蛛网。

店长的形象行为决定了员工对顾客的形象

店长的“闺房”可能既是办公之地又是日常生活之地,别看有些店长西装革履、文质彬彬的,其实他们的宿舍很邋遢。我以前去过一些店长的宿舍,除了身上那套衣服和脚上那双皮鞋干净利落些,连袜子都是臭气熏天般的感觉,其它地方我都不知道怎么坐得下去,就好比火烧了的圆明园似的那种景象,不堪入目。

虽然可能员工不常光临我们的宿舍,领导不太关注我们的后方,家属不在我们的身边,但从侧面来说,我们也应该多加注重这方面的事情。如果你已成家室,那便是大吉;如果你还在寻寻觅觅,生活中的那档子事可就是你头上的一把刀,除非你的另一半也与你有相同“癖好”!

在关注门店员工如何为顾客提供良好的服务时,我们同样要注意自己的自身状况,所谓“上梁不正下梁歪”,只有当自身首先得以落实良好形象的情况下,才能教导员工去为顾客提供良好的服务形象,否则员工就会对你的指令说“不”!

作为团队的带头人,店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则、创造优异的销售业绩、提供良好的顾客服务,还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作,最大限度地激发员工的积极性,从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境。

希望店长们能够从生活、办公等侧面先把自己那档子事给关注到底,然后以好的功夫、好的心情去领导好门店的员工,让门店的每一项制度踏实地执行。

小编推荐阅读:

店长如何对员工进行有效沟通 技巧很重要

如何选用连锁专卖店长 店长招聘的能力要求

店长应如何提高自身的分析与表达能力?

如何做好服装店长 成功服装店长的工作经验

重庆治疗梅毒医院

白殿疯早期图片沈阳中科专业

上海激光祛斑手术需要多少钱

泉州儿童白癜风的致病因素是什么

兰州黑色素细胞激活方法多少钱