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英国电信首次提供基于云端技术的电话录音服务

发布时间:2021-01-21 13:47:18 阅读: 来源:镀锌带钢厂家

8月20日消息,据国外媒体报道,英国电信增强其IP语音服务(IPVS,带有云电话录音功能)和服务保障。

服务保障作为市面上一种可选择的额外收费项目,向IPVS经销商提供了一个先进的故障诊断平台,便于其技术团队解决问题。

经销商可以监控通过英国电信平台的通话质量,包括对访问链接质量的信息反馈,如抖动、延迟和掉线等情况。该服务还提供MOS得分、SIP阶梯信息和经销商可下载的报告。

电话录音部分计划于9月份推出。其特点是通过一个提供预先报告的门户网站登入并允许设置警报。iPhone也可以访问这些领域。

根据某些规则,通话可以被主动录音,用户也可以即刻开始对正在拨打的电话进行录音。客户可以上传自己的信息,通知对方通话正在被录音。

英国电信的一位发言人表示:“英国电信是第一次提供这类服务。到目前为止,我们只能提供电话录音服务(在20C和21CN上)——通过交换站中的设配刻录在磁带上。这是第一次英国电信将通话录音置入云端技术。

“这是对公司服务增加的一种报酬。内容提供商需要IP语音服务,但却不需要设定费用,没有基础设施要求,内容提供商只需支付他们所使用的那部分。我们在两个数据中心采集数据,因此这是一种地域弹性服务。但是,这也是一种是可扩展、具有成本效益的云服务。“

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