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拒绝拥塞滞客智慧旅游带你畅想美丽中国梦

发布时间:2020-07-21 18:01:04 阅读: 来源:镀锌带钢厂家

摘要:早些年,小编喜欢坐在电脑前乐赏人海,后来,为人父母,方才体会到宁愿人潮拥堵也要携老提幼艰难出游的苦楚。不过今年,随着智慧旅游试点逐步展开,小编似乎也要苦尽甘来。

关键词:智慧旅游

旅游,究竟是给你自在,还是让人怒刷差评?马上五一节到了,你将再一次印证自己的观点。早些年,小编喜欢坐在电脑前乐赏人海,后来,为人父母,方才体会到宁愿人潮拥堵也要携老提幼艰难出游的苦楚。不过今年,随着智慧旅游试点逐步展开,小编似乎也要苦尽甘来。

2013年十一黄金周九寨沟大规模游客滞留

景区瘫痪的背后是旅游资源的调配不宜

去年十一黄金周,知名景区九寨沟出现上下山通道瘫痪现象:大批游客被迫步行十几公里下山,包括80岁老人及9个月小孩。当夜,愤怒的游客围住售票处要求退票,一度“攻陷”售票处。事后,人们开始反思,到底是因为咱们人口太多还是旅游的刚性需求太强,抑或休假时间太少?

没错,上述原因均有其在。不过作为IT小编,笔者从这景区瘫痪的背后看到的却是旅游资源的严重供求矛盾:管理部门没办法预计人流量以致出现拥堵,工作人员努力协调游客却徒劳无功,游人由于无法获知景区实时状况而处处撞车……总之,这一切的未知,最终造成了这节假日期间屡见不鲜的中国式困境:在同一个时间,去同一个地方,去经受同一个拥堵,当事人无辜,又无可奈何。

其实,正如国家今年在节假日设置时尝试引导人们分流出行,在景区,同样可以靠信息化手段实现旅游资源的合理调配,这,就是当下智慧城市建设中备受人们期待的应用,智慧旅游。

出发,我们的目标是秦皇岛

女儿:爸爸,五一节我们去哪儿玩啊。

爸爸:哦,爸爸带你去看海,不是人海,是真正的大海。

秦皇岛,素有“京津后花园”之称,是我国北方地区知名的旅游城市。而万里长城的起点“天下第一关”山海关亦坐落在秦皇岛东北,不过小编选择秦皇岛作为本次五一出行目标,最大的原因来自这样一条消息:

作为中国智慧旅游首批试点城市之一,在国内知名智慧城市ICT服务提供商中兴通讯的支持下,秦皇岛智慧旅游经过一年多建设,已经初具成效。以下,是小编对秦皇岛智慧旅游建设成果的解读。

1)智慧旅游的第一步是信息自由

目前,秦皇岛的重点景区、路段、客运站点游客咨询中心均实现了WIFI免费上网服务。并建成100多个智慧旅游多媒体查询大屏遍布景区的游客中心、宾馆饭店大堂、商场影院和机场、汽车站、火车站等重要客流节点,方便游客查找旅游服务信息。

小编点评:

小编认为,信息自由,首先意味着丰富的网络资源,从而让游人能够自主查询、规划旅游安排。比如,小编在旅途中通常需要事先准备酒店住宿,预购景点电子门票,查询出行线路,避开人群拥堵,安排出行交通班次等等。这些事儿,小编过去通常事先准备好,可计划总赶不上变化,万一有任何调整,小编都会措手不及。要知道,在拥堵的人群中,哪怕你拥有最先进的智能手机,在景区有限的移动网络覆盖下,都难派上用场。

2)智慧旅游不仅要讲究顶层设计还要兼顾移动化和线上线下资源协同

目前,秦皇岛智慧旅游门户网站、智能手机APP,已经上线,后续,旅游一卡通、游客应急医疗救助系统、旅游产品B2C电子商务等在内的智慧旅游公共服务也在陆续建设中。

小编点评:

智慧旅游同样要讲究顶层设计。围绕旅游的一切信息化资源,不管是线上的旅游门户网站、智能手机上的旅游APP,抑或线下的旅游一卡通,游客应急医疗救助系统等等都需要实现数据共享和资源协同。这样,出门在外的游客才能在“几乎意识不到”服务获取阻碍的情况下,享受智慧旅游带来的便利。下图,就是中兴通讯为秦皇岛智慧旅游定制的服务系统整体框架图。

中兴通讯为秦皇岛智慧旅游定制的服务系统整体框架图

从图中可以看到,智慧旅游建设绝非一些割裂的信息化系统,而是需要基于智慧城市的整体架构进行顶层设计,从硬件资源建设、智慧旅游能力集成系统、服务体系、网络、终端等5个层面,构建面向公众、面向旅游行业、面向政府管理的智慧旅游综合服务体系。

3)应急调度,是考量智慧旅游建设水平的关键能力

目前,秦皇岛市智慧旅游应急指挥中心已正式投入使用,全市6家景区、5个游客咨询中心、2家旅行社39路完成视频信号的接入,初步建成以市、县区旅游局、涉旅企业三级应急指挥系统,并实现智慧旅游项目与平安城市、智能交通项目视频监控信号共享,极大提升了秦皇岛的旅游预警和应急处置能力。

小编点评:

出行在外为何要买保险?智慧旅游的应急指挥调度,就是从城市旅游服务层面为游客提供的一层保险。商业保险是事后赔偿,而智慧旅游的应急指挥调度,是将游客的潜在威胁化解于无形之中。虽然我们依然会买商业保险,但配置应急指挥调度系统的智慧旅游城市,对于携一家老小出行的小编,恰如一味放心丸。

关于旅游,I Have A Dream,Too

如果说智慧城市,开启了美丽中国梦。那么关于智慧旅游,小编同样有这样一个梦想:

我希望有一天,出游前,游客就能了解到景区的预售人流情况,从而据此调整旅游规划,避开高峰;出游时,能及时知晓景区的实时状况和舒适程度,并查询到相关的交通、住宿、餐饮信息;同时,景区能即时统计景区内的游客人数,实行错峰管理和分流,在游客量饱和前,作出限流、延长景区开放时间等措施,并在第一时间应急处理突发事件。

好消息是,国家旅游局已经把2014年的旅游主题定为智慧旅游年,全国100多个旅游城市纷纷响应号召,开展智慧旅游项目的试点。而来自中兴通讯消息,刚刚签约的福州智慧旅游项目亦即将启动,很快,我们将看到越来越多的智慧旅游城市和秦皇岛一样从概念走向落地。

责编:chenjian

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