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服装九牧王O2O取得阶段性成果

发布时间:2019-08-16 17:47:39 阅读: 来源:镀锌带钢厂家

2015年4月中旬,九牧王终端微信支付功能全面上线,并在部分城市终端门店进行试点。自此,消费者到南京、杭州的九牧王专卖店购物可以直接使用微信支付,这也标志着九牧王O2O取得阶段性成果,财务结算的移动化通道畅通,将给消费者带来更便捷、更灵活的交易体验,并促进财务一体化向终端延伸。

近年来,随着互联网技术的发展,电商作为服装行业的一种重要渠道迅速崛起,传统渠道服装零售额增速放缓,与此同时,电商渠道的服装零售额快速增长。但是纯网络购物与传统实体店购物都各有其优劣势,网络购物更加方便快捷,但缺乏试穿、售后等服务体验;传统实体店购物可以亲身体验后再选择,但搜寻商品的范围受限。因此,线上(网络)与线下(实体店)互动、融合的一种新型商业模式O2O就应运而生了。企业主动引导消费者跨线上、线下渠道完成购物的各个环节,以克服单一渠道购物的劣势,最终为消费者提供更为便捷和优质的购物体验。消费者可以在线下搜寻商品、试穿体验后到线上购买,也可以线上搜寻,线下试穿后完成购买的后续环节,消费者在线上购物后,能在实体店方便地享受退换货等售后服务。

因应市场环境的变化,面对新兴渠道的兴起,为了向顾客提供线上线下一体化的服务,实现实体销售终端与电商平台的业务融合,增强核心竞争力,九牧王于2014年正式启动O2O项目。项目一期计划构建基础环境,实现线上业绩的增长,提升组织的互联网思维。

2014年4月21日,第一家直营分仓上线,标志着九牧王开辟分仓发货的新业务模式,打通直营库存一体化;7月3日,第一家加盟商分仓上线,进一步拓展分仓发货业务内涵,打通加盟库存一体化,同时深化加盟商和九牧王的利益共同体,创造多赢的商业零售模式;9月1日,九牧王E商城官方网站正式上线,统一的订单管理平台为零售大数据分析建立了基础,O2O为客户提供线上线下一体化价值服务的信息系统架构渐趋完善;11月11日,单日线上订单量接近 15万单,发货周期在2~4个工作日内完成,交付能力领先同行,标志着九牧王全渠道库存一体化、订单一体化模式完全打通,能够为顾客提供更高的服务交付水平和更好的购物体验。

至此,九牧王O2O项目一期目标全部按计划实现,得到了加盟商和平台方的认可,线下参与线上销售取得初步成效,O2O平台(库存云、订单云、E商城)上线奠定了线上线下业务融合的良好基础,成为九牧王向零售转型的新起点。

2015年2月,九牧王出台《O2O项目2015规划》,计划实现融合互联网的全渠道营销与推广,利用移动互联网增加销售终端的服务内容,打通会员线上线下权益,支持手机等新兴支付方式。4月15日,微信支付已经在部分城市的九牧王终端门店试点成功。接下来,门店WIFI、门店3D体验、C2B 订制4.0、移动人脉营销平台等多项举措都将陆续实现,秉承为消费者带来更好的服务和更便捷的购物体验,九牧王O2O项目还会带来哪些惊喜?我们拭目以待!

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